La présente politique s’applique à l’utilisation du site et aux services proposés en ligne. homimyio (ci-après « nous ») traite les données personnelles dans le respect des principes de loyauté, de transparence et de protection des données.
1. Introduction et champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les activités de navigation, d’inscription, d’achat et d’utilisation des services proposés sur le site.
L’utilisation du site implique l’acceptation des présentes conditions.
2. Compte utilisateur et responsabilité du site
L’utilisateur est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations fournies.
Nous nous engageons à assurer le bon fonctionnement du site, mais nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions dues à des causes techniques ou à des facteurs indépendants de notre volonté.
3. Produits, disponibilité et prix
Nous nous réservons le droit de mettre à jour à tout moment les informations relatives aux produits, à leur disponibilité et aux prix.
Les informations sur les produits sont présentées de la manière la plus précise possible.
La disponibilité des produits peut varier sans préavis.
Toute erreur manifeste peut être corrigée.
4. Commandes et paiements
Une commande est considérée comme valide une fois le paiement effectué.
Le traitement de la commande sera effectué sur la base des informations fournies par l’utilisateur. Une confirmation sera envoyée par e-mail.
5. Politique d’expédition
Pour plus de détails, veuillez consulter les Politique de livraison.
Résumé du processus :
Le délai de traitement de l’expédition est de 1 à 3 jours ouvrables.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables. Les délais peuvent varier légèrement selon la destination ou d’autres facteurs logistiques.
Le suivi de la commande peut être disponible grâce aux informations de suivi fournies.
6. Politique d’annulation des commandes
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique d’annulation des commandes.
Résumé du processus :
L’annulation est possible dans un délai de 48 heures si la commande n’a pas encore été expédiée.
Après l’expédition, la commande ne peut plus être annulée directement. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter après réception du produit afin de demander un retour et un remboursement.
En cas d’approbation, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
7. Politique de retour, d’échange et de remboursement
Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de retour, d’échange et de remboursement.
Résumé du processus :
La demande doit être effectuée dans un délai de 30 jours à compter de la livraison.
Le produit retourné sera vérifié après réception.
Le remboursement ou le remplacement sera traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après approbation.
8. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Pour les consommateurs, la juridiction compétente est déterminée conformément à la réglementation française applicable, notamment le Code civil et le Code de la consommation.
Les consommateurs peuvent également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne, conformément au Règlement (UE) n° 524/2013 :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nous respectons la législation française applicable, y compris le RGPD. Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions et d’informer les utilisateurs de toute modification pertinente.
9. Confidentialité et protection des données
La protection des données personnelles est une priorité pour nous.
Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité du site Web.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site, y compris les textes, images, éléments graphiques et designs, sont protégés.
Toute utilisation non autorisée est interdite.
11. Limitation de responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des situations suivantes :
Erreurs résultant des informations fournies par l’utilisateur.
Retards ou interruptions causés par des facteurs indépendants de notre volonté.
Dommages résultant d’une utilisation inappropriée des produits.
12. Modification des conditions d’utilisation
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les modifications entreront en vigueur après leur publication sur le site.
13. Contactez-nous
Adresse: 2-20-5 Ishikidai, Kagoshima-shi, Kagoshima-ken, 890-0007, Japon
Service client: +81 (809) 566 20 83
Adresse e-mail: revenue@homimyio.com
Horaires de service: du lundi au vendredi, de 9:30 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (CET)
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